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Perguntas Frequentes

Como acompanhar o seu pedido?

Tem um número de protocolo?

Se já possui um número de protocolo, você pode acompanhar seu pedido pelo site da Alerj. Clique no botão abaixo para acessar o formulário:

Pedido Presencial

Ligue grátis para o Alô Alerj no telefone 0800-0220008.

Pedido Eletrônico

Entre na página do Web Chat da ALERJ e fale com nossos atendentes através do Alô Alerj